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Les violences numériques ne cessent de s’accroître: 20% des 8-18 ans et 60% des 18-
25 ans ont déjà été confrontés à des phénomènes de cyber harcèlement sous toutes
ses formes*. Dans le cadre du Safer Internet Day (Journée Internationale pour un
Internet plus sûr), le Gouvernement annonce le renforcement du dispositif 3018
rendu accessible 7 j/7, 365 j/an, de 9h à 23h.
Le 3018 et son application permettent aux enfants, aux adolescents, ainsi qu'à leurs
parents, de partager et signaler toute situation de comportement inadapté ou de
contenu inapproprié sur Internet ou les réseaux sociaux.
Il permet également de recevoir des conseils et des orientations de psychologues, de
juriste set de spécialistes du numérique, pour gérer ces situations et protéger les
enfants sur Internet.
Le 3018 est accessible par téléphone ou par Tchat en direct via le 3018.fr, sur les
messageries des réseaux sociaux et via l'application 3018.
C’est le service qui répond aux questions des parents sur le site officiel
jeprotegemonenfant.gouv.fr
Le 3018 dispose d’une capacité d’intervention unique en France
Le 3018 est le point d’entrée unique pour les jeunes et leur vie numérique.
Ses équipes ont la capacité de prendre en charge l’enfant ou l’adolescent, d’effectuer
pour lui les différents signalements ad hoc et de l’orienter si nécessaire.
Le 3018 est le signaleur de confiance qui dispose d’une procédure de signalement
accélérée pour obtenir la suppression en moins d’une heure de contenus ou comptes
illégaux ou préjudiciables à un mineur,auprès de plus de 20 plateformes,réseaux
sociaux et messageries:Facebook,Instagram,Twitter, Snapchat, TikTok, Youtube,
Roblox, Discord, Yubo, Myme, Onlyfans, Mindgeek...
En cas de souhait de dépôt de plainte, le 3018 transmet au jeune la liste des
infractions dont il a été victime afin de lui faciliter la démarche dans un
commissariat ou une gendarmerie.
Le 3018 : des chiffres qui alertent
• 25000 appels reçus en 2022 vs 18000 en 2021, soit+ 39%
• 10000 comptes et contenus supprimés en 2022 vs 3000 en 2021, soit+ 234%
• 20 signalements par jour
• 80 téléchargements par jour en moyenne de l’application 3018,depuis son lancement, soit prés de 30000 téléchargements depuis février 2022.
Les violences numériques qui ont fait l’objet du plus grand nombre d’appels sur le
3018 en 2022 sont le chantage à la webcam; le cyberharcèlement via les insultes,
injures, moqueries et le piratage des comptes, avec la violation des données
personnelles.
4 appels sur 10 sont liés à la sexualité des adolescents :chantage à la
webcam/sextorsion, revenge porn, comptes Fisha, mais aussi pédopornographie et
grooming.
3 appels par jour en moyenne sont des cas qui relèvent du harcèlement scolaire et
qui, dans le cadre du partenariat avec le Ministère de l’Éducation nationale, son
transmis directement aux référents harcèlement académiques, pour assurer un suivi
de la situation avec la famille.